Утвержден
Постановлением Администрации
 Змеиногорского района Алтайского края 
от________ №_________

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по оказанию муниципальной услуги
«Предоставление информации о времени и месте киносеансов, анонсы данных мероприятий »
 1. Общие положения
Административный регламент по оказанию муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте киносеансов, анонсы данных мероприятий»» (далее – Регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, информированности граждан и организаций о деятельности муниципальный учреждений культуры, кинозалов расположенных на территории Змеиногорского  райна  определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при ее оказании. 
Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам (далее – Заявители).
2. Стандарт предоставления государственной услуги
 
2.1 Наименование муниципальной услуги
«Предоставление информации о времени и месте киносеансов, анонсы данных мероприятий» (далее – муниципальная услуга).
2.2 Наименование органа, предоставляющего  муниципальную услугу
2.2.1. Муниципальную услугу предоставляют комитет Администрации Змеиногорского района Алтайского края по культуре (далее - Комитет)и подведомственное комитету   муниципальное учреждение культуры «Центр кинодосуга» Змеиногорского района.
Почтовый адрес комитета: 658480, Алтайский край, г.Змеиногорск, ул.Шумакова, 4.
График работы комитета:  понедельник- пятница с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 12.48; 
 Телефон: (38587) 2-25-61 (38587)2-13-32  Тел/факс: (38587) 2-25-6  (38587) 2-13-32
Адрес электронной почты: kom.kultura@yandex.ru
Официальный сайт Администрации Змеиногорского района: Змеиногорский- район. РФ
Почтовый адрес МУК «Центр кинодосуга»: 658480, Алтайский край, г.Змеиногорск, ул. Ленина, 3.
2.3 Результат предоставления  муниципальной услуги
Результатом предоставления  муниципальной услуги является обеспечение заявителя имеющейся информацией о времени и месте  киносеансов, анонсы данных мероприятий. 
В случае отсутствия запрашиваемых сведений в Перечне информации, результатом предоставления государственной услуги является  письменное уведомление об отсутствии требуемых в запросе сведений.
2.4 Срок предоставления муниципальной услуги
2.4.1 Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в зависимости от используемого вида информирования:
1) по телефону;
2) на информационных стендах учреждений;
3) посредством внешней рекламы;
4) по электронной почте;
5)  посредством личного обращения;
6) на сайте в сети Интернет;
7) по письменным запросам (обращениям).
2.4.2.При использовании средств телефонной связи информация о времени и месте киносеансов, анонсы данных мероприятий предоставляется получателю муниципальной услуги в момент обращения. Время разговора не должно превышать 7 минут. 
Ответ по телефону должен содержать информацию об учреждении, в который позвонил гражданин, фамилия, имя, отчество работника, должность принявшего звонок.
В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, которое может ответить на вопрос гражданина, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 
При ответах на телефонные и устные обращения граждан работники  Комитета и участвующие в предоставлении информации муниципальные учреждения подробно, в  вежливой форме информируют обратившихся граждан по интересующих их вопросам.
2.4.3. На информационных стендах, расположенных непосредственно в помещениях муниципальных учреждений культуры, информация предоставляется в   соответствии с режимом работы учреждения не позднее 7 дней до начала кинопоказа, на официальном сайте  Администрации Змеиногорского района - круглосуточно.
Внешняя реклама  в  населенных пунктах  Змеиногорского района в связи с проведением кинопоказов (афиши, буклеты, листовки, флайера) распространяется ежемесячно, не позднее чем за 7 дней до  организации кинопоказа.
2.4.4.При информировании в форме ответов на обращения, полученные по электронной почте, ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес обратившегося в течении 3х рабочих дней с момента  поступления обращения
	2.4.5. При личном обращении заявителя за информацией  услуга предоставляется на момент обращения. Консультирование получателя муниципальной услуги по интересующим вопросам во время личного приема специалистом учреждения культуры не может превышать 10 минут.
2.4.6. Информация о мероприятиях составляется и размещается на сайтах  в электронном виде до 7 числа месяца, предшествующего месяцу, в котором должны состояться эти  киносеансы.
2.4.7. При письменном обращении от заявителя о предоставлении услуги установлены следующие сроки:
прием и регистрация заявления осуществляется в день приема обращений;
направление письменного обращения на рассмотрение по подведомственности – до 7 дней со дня регистрации обращения, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению;
рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа – до 5 дней со дня регистрации, в случае направления дополнительного запроса, связанного с рассмотрением обращения, данный срок может быть продлен не более чем на 10 дней с уведомлением гражданина, направившего обращение, о продлении срока его рассмотрения.
2.6 Правовые основания для предоставления  муниципальной услуги
     Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Законом Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»;
Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Федеральным законом от 21.04.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Законом Алтайского края от 29.12.2006 №152-ЗС «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации на территории Алтайского края»;
Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 
№ 1993-р; 
Постановлением Администрации Змеиногорского района Алтайского края от 21.12.2010 № 586 «Об утверждении  Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг органам местного самоуправления Змеиногорского района и муниципальными учреждениями Змеиногорского района».
Уставом муниципального образования  Змеиногорский район Алтайский край принятым   Решением Змеиногорского районного Совета депутатов от  16.06.2010  № 36;
Положением  о комитете Администрации Змеиногорского района Алтайского края по культуре  утвержденным Решением Змеиногорским районным   Советом депутатов Алтайского края от 30.10.2009  №101
            иными нормативными правовыми актами.

2.7 Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
При обращении заявителей за информацией на официальный сайт Администрации Змеиногорского района предоставление документов не требуется.
При письменном обращении заявителя за информацией, а также по средствам электронной почты, необходимо заполнить заявление, образец которого приведен в приложении №1 к Порядку.
2.8 Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления  муниципальной услуги
Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для оказания  муниципальной услуги, являются:
2.8.1..Отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, почтового адреса по которому должен быть направлен ответ.
2.8.2 Невозможность прочтения текста письменного обращения, о чем в течение 7 дней сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
2.8.3.Информация содержит нецензурные или оскорбительные выражения.
2.9 Перечень оснований для отказа в предоставлении  муниципальной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении  муниципальной услуги, являются:
2.9.1. Отсутствие информации о времени и месте киносеансов, анонсы данных мероприятий по причине отмены этих мероприятий.
2.10  Муниципальная услуга оказывается бесплатно.
2.11 .Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Регистрация письменных обращений, поданных заявителем лично, а также поступивших почтовой связью, в электронном виде, осуществляется в день приема данных обращений. При обращении заявителя лично или по телефону, данные запроса не регистрируются. 
2.12 Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления  муниципальной услуги
Визуальная, текстовая информация размещается на информационных стендах, в СМИ, на телевидении или в сети интернет на официальном сайте Администрации Змеиногорского района Алтайского края.
Места для ожидания оборудованы столами, стульями для возможности оформления документов, другой комфортной мебелью, информационными стендами.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме
Предоставление услуги включает в себя следующие процедуры.
3.1 Разработка муниципальным учреждением культуры «Центр кинодосуга» Змеиногорского района репертуарных планов и подготовка анонсов предстоящих событий и мероприятий. 
Репертуарный план согласовывается с  руководителями учреждений культуры и  предоставляется в комитет Администрации Змеиногорского района  заместителю председателя. 
Анонс предстоящих событий и мероприятий создается на основе репертуарного плана и должен быть согласован  с  руководителями учреждений культуры. 
3.2 Размещение информации на  официальном сайте  Администрации Змеиногорского района. 
Информация о времени и месте киносеансов включает в себя репертуарный план учреждений и анонсы событий, которые должны состояться в течение месяца, на который составлены репертуарный план учреждения культуры и анонсы этих событий. Репертуарные планы  содержат следующую информацию: о наименовании, дате, времени и месте проведения киносеанса  его продолжительности, стоимости билетов,  возрастных ограничениях для зрителей (если они рекомендованы учреждением). В анонсах событий и мероприятий, помимо информации, соответствующей репертуарному плану, содержатся: сведения о фильме, режиссере-постановщике, исполнителях, сведения о рекомендуемой учреждением социальной и возрастной категории зрителей, иная существенная для заинтересованного лица информация о киносеансах.
3.3  Размещение информации на информационных стендах, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, афиш и т.д.).
3.4   Прием заявлений о предоставлении информации.
3.5   Регистрация заявок.
3.6   Подготовка ответа.
3.7 Предоставление письменной информации, устной информации по телефону или при личном обращении, информации в электронной форме.
3.8   Изучение потребности населения, спроса.
В процессе предоставления услуги должностные лица обеспечивают сохранность документов, полученных и подготавливаемых в процессе предоставления услуги, конфиденциальность содержащейся в таких документах информации.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами  настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к оказанию услуги, а также принятия решений ответственными должностными лицами осуществляется председателем комитета Администрации Змеиногорского района Алтайского края по культуре, его заместителем и директором муниципального учреждения культуры «Центр кинодосуга» Змеиногорского района ответственными за организацию работы по предоставлению услуги. 
Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, и периодичность осуществления контроля устанавливается приказами председателя комитета по культуре, руководителями муниципальных учреждений.
Проверки полноты и качества предоставления услуги могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному заявлению Заявителя.
По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей при предоставлении услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии  с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
Заявители вправе  обжаловать действия (бездействия) должностных лиц Комитета, муниципальных учреждений и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной  услуги, в досудебном порядке.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное заявление (претензию, жалобу) в соответствии с уровнем подчиненности должностного лица, действия (бездействия) которого обжалуется,  - председателю комитета Администрации Змеиногорского района Алтайского края  по  культуре.
Заявление (претензия, жалоба)   подается   в   письменной   форме   и   должно содержать:
при подаче физическим лицом фамилию, имя, отчество (последнее -при наличии) физического лица, почтовый адрес по которому должен быть отправлен ответ; при подаче обращения юридическим лицом его наименование, адрес, дату подачи; при подаче обращения физическим лицом от имени юридического лица фамилию, имя, отчества физического лица, а также наименование и адрес юридического лица; 
наименование муниципального органа, учреждения и (или) структурного подразделения и (или) должности и (или) фамилию, имя и отчество (последнее – при наличии) специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;
суть обжалуемого действия (бездействия), решения;
личную подпись и дату.
К заявлению могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенную в обращении информацию.
Заявление подписывается подавшим его физическим лицом или руководителем (заместителем руководителя) юридического лица.
По результатам рассмотрения заявления принимается решение об
удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований автора обращения.
Письменный ответ направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В случае если по заявлению требуется провести проверку, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней. О продлении   срока  рассмотрения   заявления   автор   обращения  уведомляется письменно с указанием причин продления.
Ответ на письменную жалобу по существу не дается в следующих случаях:
отсутствие фамилии заявителя, направившего заявление, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;
отсутствие в заявлении сведений об обжалуемом действии, бездействии, решении (в чем выразилось, кем принято);
если ответ по существу поставленного в заявлении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих  охраняемую законодательством тайну;
если в заявлении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
если в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и более ранние обращения направлялись в одно и то же учреждение или одному и тому же должностному лицу, с уведомлением о данном решении заявителя, направившего обращение.
Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется заявителю не позднее 15 дней с момента ее получения. В случае если текст письменного заявления не поддается прочтению, письменный ответ направляется заявителю не позднее 7 дней, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В   случае   подтверждения   в   ходе   проведения  проверок   фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц, ответственных за выполнение административного действия,  принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления  муниципальной услуги, виновное должностное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Заявители вправе  обжаловать действия (бездействия) должностных лиц Комитета и  решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

                                  

                                               БЛОК- СХЕМА
Предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о времени и месте киносеансов, анонсы данных мероприятий»

Разработка репертуарного плана, подготовка анонсов мероприятий	
Размещение информации в сети Интернет на официальном сайте Администрации Змеиногорского района	

 
Размещение информации на информационных  стендах, афишах, СМИ, издание и распространение буклетов, флайеров и др.	

Прием заявлений о предоставлении информации о времени и месте киносеансов, анонсы данных мероприятий	

Регистрация заявлений	

Подготовка ответа	

Предоставление информации устно, письменно, по телефону, по электронной почте, при личном обращении	

                        	Приложение № 1
к Порядку предоставления
муниципальной  услуги 
 «Предоставление информации 
о времени и месте киносеансов, 
анонсы данных мероприятий»

 Председателю комитета Администрации
Змеиногорского района Алтайского края по культуре Н.Г.Дударенко
Ф.И.О. (наименование) заявителя
_________________________________
_________________________________
_________________________________
Почтовый адрес __________________
_________________________________
_________________________________
Адрес электронной почты (при 
наличии)
__________________________________
Контактный телефон (при наличии)
_________________________________

заявление
Прошу предоставить мне информационное сообщение о
_______________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________
Примечание:    
_______________________________________________________.
Подпись заявителя                 _____________  /___________________/
                                                                                 фамилия, инициалы
_____________
           дата